Рубрика «Ипотечные банки»

«Платформенные решения однозначно лучше для банков» – Дмитрий Демидов, технический директор компании «НОРБИТ» (ГК «ЛАНИТ»)

Крупные банки больше не хотят работать с плохими долгами вручную. Как им помогают CRM-решения и как правильно выстроить внутреннюю цифровую архитектуру, рассказывает технический директор компании «НОРБИТ» Дмитрий Демидов. «НОРБИТ» работает с банковским сектором не первый год. Как чаще всего выглядит цифровая инфраструктура банка, когда вы приходите внедрять свои продукты? В основном мы реализуем проекты в …

«Конкуренция в банковских продуктах смещается из ценовой в сервисную» – Михаил Балабанов, Хоум Кредит

Маркетологи любят повышать время, проведенное пользователем на сайте, но это уже никому не нужно, считает Михаил Балабанов, директор по цифровому бизнесу Банка Хоум Кредит. В интервью FutureBanking он рассказал о своем взгляде на создание продуктов. Что для вас хороший продукт? Нет хороших и плохих продуктов. Любой из них так или иначе создан для того, чтобы …

«Через два года 20% клиентских обращений будут проходить через чат-каналы» – Александр Беляков, MFMSolutions

Смогут ли мессенджеры заменить мобильные банки, почему не стоит отказываться от операторов контакт-центров в пользу чат-ботов и когда закончится доминирование SMS-рассылок на рынке нотификации клиентов, FutureBanking рассказал директор по развитию MFMSolutions Александр Беляков. Как сейчас выглядит рынок нотификации клиентов? За счет чего на нем зарабатывают? SMS остается самым используемым и массовым каналом. Маркетинговые, информационные и …

«Под 30% годовых в долларах на этом рынке готова занять масса людей» – Егор Титов, Ecom.Loans

Зачем предлагать займы под высокий процент небольшой аудитории и будет ли такой бизнес прибыльным, FutureBanking поговорил с основателем проекта Ecom.Loans Егором Титовым. Проект, выдающий займы клиентам, занимающимся перепродажей интернет-трафика для рекламных кампаний, стал победителем прошедшей в рамках форума FinNext 2017 битвы инноваторов, получив за свое выступление приз зрительских симпатий проект Ecom.Loans. Как родилась идея выдавать …

Сбербанк исследовал, чего хочет молодежь

Общаться картинками, не перегружать, не ссылаться на авторитеты. Исследователи дали рекомендации, как работать брендам с молодежью – где и как взаимодействовать, что говорить и что предлагать. В конце 2016 года Сбербанк совместно с исследовательским агентством Validata провел самое крупное в своей истории качественное исследование молодежи. Были проведены 18 фокус-групп с детьми и молодежью в возрасте …

Тинькофф Банк начал продавать смартфоны

Тинькофф Банк запустил сервис по покупке популярных моделей смартфонов в рассрочку под собственным брендом «Tinkoff Store». Среди парнеров сервиса уже числятся интернет-ритейлеры «Юлмарт» и «1click.ru». В зависимости от модели смартфона Тинькофф предлагает совершать покупки в соответствии с одним из тарифных планов: «Рассрочка», предусматривающий 23,556% годовых и сроком на 10 месяцев, и «Потребительский кредит на товар» сроком …

«Банки привлекают до 100 тыс. новых клиентов МСБ ежемесячно, из них 40% – через партнеров», – Владимир Долинян, Альфа-Банк

Фокус банков на МСБ усилился, но привлекать клиентов из этого сегмента через классические каналы продаж становится все сложнее, считает Владимир Долинян, руководитель по работе с федеральными партнерами Альфа-Банка, блок «Массовый бизнес». Сколько новых клиентов МСБ банки привлекают ежемесячно, по вашим оценкам? Абсолютно точными данными мы не обладаем, но, по нашей оценке, эта цифра достигает, в …

«Только 40% ресурсов надо вкладывать в создание самого продукта, а 60% – в его дистрибуцию» – Алексей Гиязов, Сбербанк

Управляющий директор Сбербанка Алексей Гиязов на форуме FinNext-2017 рассказал о двух новых сервисах, направленных на привлечение свежих пассивов и повышение NPS среди массового высокодоходного сегмента. Практически каждую неделю мы наталкиваемся на новый финтех-сервис, обещающий взорвать не только небольшие частные банки, но в том числе и Сбербанк. Когда я читаю такие новости и вижу, что сервис-то …

Агрегатор как угроза банковскому бизнесу

Агрегатор балансов Krawlly объединяет данные всех банков клиента в одно приложение, при этом продавая собранные данные банкам-партнерам. Многие банки опасаются, что такая модель, да и модель агрегаторов вообще, деструктивна для их бизнеса. FutureBanking расспросил CEO сервиса Александра Неймарка о том, какие опасности агрегатор несет банкам. Вы собираете данные о клиентах банков без их ведома, причем …